Reclamații

Condițiile de reclamație fac parte din Termenii și condițiile generale, pe care vă recomandăm să îi citiți înainte de a începe o reclamație.

Pentru a simplifica completarea reclamației, vă rugăm să introduceți adresa dumneavoastră de e-mail. Veți primi un e-mail, în căsuța de e-mail spacificată de Dvs. care vă va ajuta să depuneți reclamația despre produs.

Înțelegem că procesul soluționării unei reclamații poate fi neplăcută, dar vom face tot posibilul ca ambele părți să fie mulțumite. Înțelegem frustrarea, deoarece și noi suntem oameni, ne place să facem cumpărături și să primim cadouri. Solicităm respect reciproc, deoarece aceasta este cea mai bună modalitate de a rezolva reclamația în timp util și calm. Plângerile nu trebuie să fie întotdeauna neplăcute.